Договор публичной оферты о продаже товаров и услуг
от 01.03.2019г.
редакция от 01.02.2021г.

1.Общие положения:
1.1. Самозанятая Кравец Анна Александровна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца https://abk-art.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги/Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг/Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Услуга/Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг/Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец реализует Услугу/Товары в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://abk-art.ru/ , а Покупатель производит оплату и принимает Услугу/Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги/Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://abk-art.ru/

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный). Для более детальной статистики потребления Услуг/Товаров Продавец имеет право запросить у Покупателя и другую информацию.

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://abk-art.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги/Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем. После произведения оплаты Покупателем происходит бронирование места на Событие.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://abk-art.ru/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги/Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги/Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги/Товара и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг/Товаров.

4.2. В случае невозможности оказания Услуги или поставки Товара Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу/Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.

4.3. Заказ считается выполненным в момент принятия Товара Покупателем.

4.4. Если Событие окончено, то Продавец вправе прекратить или ограничить доступ Покупателя к соответствующему функционалу и/или к Сайту целиком, а также к чатам и каналам в социальных сетях и мессенджерах.
4.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.6. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа может осуществляться со скидкой либо бесплатной доставкой (относится только к реализации товара).

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем на странице выбранной услуги на сайте https://abk-art.ru/ по средством перечисления денежных средств через систему электронных платежей.

5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо, по счету на оплату, полученному от Продавца по электронно-цифровым каналам.

5.3. Платежная система Продавца принимает все карты любого Банка и в любой валюте (исключение: банки выпустившие карты и ограничивающие интернет-оплаты в одностороннем порядке).

5.4. Цены на услуги, указанные на сайте https://abk-art.ru/ , могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги/Товары, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 24 часов с момента оформления.

5.5. Денежные средства принимаются только безналичным платежом.

5.6. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств, перечисленных им на расчетный счет Продавца.

6. Возврат и претензия

6.1. В случае отмены События по инициативе Продавца или невозможности поставить заказанный товар, Продавец предоставляет право Покупателю посетить другое Событие в другое время/ получить другой товар.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

6.3. В случае опоздания Покупателя на живое мероприятие возврат денежных средств не производится.

6.4. В случае, заблаговременного отказа Покупателя от участия в Событии.

При отказе от оказания информационных услуг в форме Тренинга:

Денежная сумма, подлежащая возврату Покупателю, в процентах от общей стоимости информационных услуг/Дата получения Продавцом от Покупателя письменного отказа от оказания информационных услуг (за вычетом банковской комиссии за перевод средств):

- 100% — не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала Срока программы.

- 80% — не позднее, чем за 3 (три) календарных дней до начала Срока программы.

- 50% — позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала Срока программы.

- 0% — в день начала Срока программы.

При этом, если предусмотрено программой Тренинга, удерживаются фактически понесенные расходы на проживание, питание и транспорт Покупателя и расходы из предусмотренные п. 6.14.


При отказе от оказания информационных услуг в форме Онлайн-курса/Онлайн-марафона/ Вебинара:

Денежная сумма, подлежащая возврату Покупателю, в процентах от общей стоимости информационных услуг/Дата получения Продавцом от Участника письменного отказа от оказания информационных услуг:

- 90% — не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала Срока программы.

- деньги можно перенести на депозитный счет и использовать на другие программы не позднее дня начала Срока программы.


При отказе Покупателя от оказания информационных услуг расстановок в групповом формате, а Покупатель бронировал место Заказчика расстановок:

Денежная сумма, подлежащая возврату Покупателю, в процентах от общей стоимости информационных услуг/Дата получения Продавцом от Покупателя письменного отказа от оказания информационных услуг:

- 100% — не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала Срока программы.

- 70% — не позднее, чем за 3 (три) календарных дней до начала Срока программы.

- 30% — не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала Срока программы.

- 0% — позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала Срока программы.
6.5. Частичный возврат за участие в мероприятиях купленных по акции при пакетной скидке не осуществляется. В таком случае стоимость использованных билетов пересчитывается по цене действующей на дату покупки, и Покупателю возвращается сумма, полученная после перерасчетов, если таковая останется.

6.6. Правила возврата, указанные в п. 6.4. и 6.5. настоящего Договора распространяются на билеты купленные со скидкой.

6.7. Покупатель имеет право перенести оплату на другое Мероприятие, при этом перенос средств по инициативе Покупателя возможен однократно.

6.8. Перенос оплаты за выездное мероприятие либо участие в групповой расстановке в роли Заказчика:

- возможен только, если Покупатель заявил о переносе за 14 дней до начала мероприятия;

- если Покупатель заявил о переносе менее, чем за 14 дней до начала мероприятия, Продавец переносит оплату частично, при этом удерживает из суммы часть фактически понесенных расходов, связанных с бронированием размещения Покупателя в месте проведения События и другие расходы, но не более 50% входящего платежа.

- если сумма переноса не покрывает стоимость другого События, Покупатель доплачивает разницу в стоимости.

6.9. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара/Услуги на банковскую карту или на ту платежную систему, с которой был произведен платеж. На иные реквизиты возврат денежных средств не осуществляется. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти рабочих дней после получения от Покупателя письменного заявления о намерении вернуть деньги.

6.10. Для возврата денежных средств Покупателю, в случае отсутствия факта начала оказания Услуги должны быть выполнено условие - Покупатель не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, смс-сообщении или в мессенджере - контакты указаны Покупателем в момент совершения покупки).

В остальных случаях возврат денежных средств за вышеуказанную Услугу не осуществляется.

6.11. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 926 9110146.

6.12. В случае получения отказа в предоставлении Покупателю визы, необходимой для посещения страны, в которой проводится Мероприятие, в случае если такой отказ вынесен посольством соответствующей страны по причинам, независящим от Покупателя, то есть не связан с некорректно заполненными формами, подачей неполного пакета документов, подачей документов не соответствующих требованиям, предъявляемым посольством, указанием недостоверных сведений.

Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о таком возврате не позднее чем за 14 дней до даты проведения Мероприятия. При этом, деньги возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных расходов Продавцом в рамках конкретного заказа Покупателя.

6.13. В случае, указанном в п. 6.12. Оферты, Покупатель направляет заявление с приложением доказательств персонального отказа в визе (доказательства отказа должны содержать персональные данные Покупателя).

6.14. К вышеизложенному при возврате оплаты дополнительно удерживается 10 % (десять процентов) от номинальной стоимости возвращаемого билета, в качестве платы за обработку возврата.

6.15. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара/Услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая, видео и аудио информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://abk-art.ru/ , являются собственностью Продавца, незаконное использование либо распространение, без ведома Продавца, указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг/Товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8.4. Покупатель обязуется следовать установленным правилам мероприятия и для качественного прохождения обучающего мероприятия выполнять в полном объеме и своевременно, согласно графику мероприятия, все задания, а также предоставлять отчет в письменном виде администратору учебной группы.

8.5. При прекращении оказания услуг в связи с нарушением Покупателем обязательств, указанных в пункте 8.4. настоящего Договора, возврат денежных средств не осуществляется. В случае предъявления Участником претензий к проведению мероприятия и выхода Покупателя из участия в процессе мероприятия после его начала и в любой момент до окончания, основанных на личном субъективном мнении Покупателя о программе мероприятия, его ведущем и команде поддержки, применяемых методиках, о предполагаемых результатах, а равно несоответствие мероприятия ожиданиям Покупателя, оплата за услуги Покупателю не возвращается.

8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://abk-art.ru/ , в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.7. Размещаемая на Сайте информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.

8.8. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его Содержимого осуществляются исключительно по вашему усмотрению.

8.9. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности содержимого.

8.10. В групповых образовательных чатах Покупателю запрещено размещать личную рекламную информацию без согласования с администрацией. За нарушение данного пункта настоящего Договора пользователь будет исключен из группы и дальнейшее прохождение обучения будет невозможным.
9. Отказ от ответственности

9.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

9.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Покупателя будут зависеть от решений и действий Покупателя.

9.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Покупатель принимает на себя также риск его неполучения.

9.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Покупателем аналогичного результата.

9.5. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

9.6. Получение результата зависит от многих факторов. Продавец не располагает информацией о том, насколько эффективно Покупатель будете применять данную Продавцом информацию в будущем, а также касающейся лично Покупателя, анкетных данных Покупателя, используемых этических принципах, и не гарантируем вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.

9.7. Все продукты и Услуги Продавца предназначены исключительно для использования в образовательных или ознакомительных целях.

9.8. Покупатель должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми. Представленная на Сайте информация, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.

9.9. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Покупатель дает свое согласие, что Продавец не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Покупателем решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Продавцом.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/ Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

10.2. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Кравец Анне Александровне (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их Партнеру и иным контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продажи услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

10.3. Оформив заказ, Покупатель также соглашается с тем, что факт регистрации на сайте и иных лендингах принадлежащих Покупателю, на Сайте Партнера, а также оформление заказа у Кравец А.А. и у Партнера Покупателя с учетом предварительного ознакомления с текстом оферты является в соответствии с п. 1 ст. 9 Закона «О персональных данных» достаточной формой согласия на обработку персональных данных Покупателя. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Оформив заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

10.4. Оформив заказ, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Индивидуального предпринимателя Кравец Анны Александровны и Партнера по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст. 18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.

Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/ Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/ Покупателем. 10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://abk-art.ru/ . Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/ Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/ Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Соглашения. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, введение временного запрета на проведение мероприятий, карантина, режима самоизоляции, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

11.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Соглашения.

12. Срок действия Соглашения, порядок его изменения и расторжения.

12.1. Соглашение считается заключенным с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению.

12.2. Продавец вправе вносить изменения в Публичную оферту и иные регламенты, описывающие условия приобретения билетов на Событие/Мероприятия и Продуктов Продавца в одностороннем порядке путём опубликования изменений на веб-сервере Интернет-магазина по адресу https://abk-art.ru/ .

12.3. Отзыв оферты (Соглашения) может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Соглашениям. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на сайте https://abk-art.ru/ , с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

12.4. Изменения, указанные в п.12.3 , вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента опубликования.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

13.2. В случае возникновения у Продавца претензий к Продавцу Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию.

13.3. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению в суде г. Москвы.

14. Дополнительные условия

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.2. Сайт https://abk-art.ru/ и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

15. Реквизиты Продавца

Кравец Анна Александровна

Телефон: +7 926 911 01 46

Почта: [email protected]

Сайт: https://abk-art.ru/