Договор на реализацию

информационного продукта

Индивидуальный предприниматель Фирсов Владимир Владимирович (ОГРНИП 314673302400016, ИНН 672504048253), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении Договора на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным продуктам (далее — «Оферта», «Договор») в адрес любого дееспособного физического лица, достигшего 18 (восемнадцати) лет, приобретающего Объекты реализации исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и принимающего условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора, именуемого в дальнейшем «Потребитель» (Исполнитель и Потребитель совместно — «Стороны»). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Оферта является публичной офертой. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты (пункт 3.3 Договора). Место заключения Договора — г. Смоленск. О нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:

«Акцепт» — Полное и безоговорочное принятие Потребителем условий Оферты, совершаемое способом, указанным в пункте 3.2 Договора (оплата стоимости Объекта реализации).

«Вебинар (онлайн-тренинг)» — Информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем в форме мероприятия, проводимого в режиме реального времени посредством удалённого доступа через сеть Интернет (в форме видео- и (или) аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах) в дату и во время, указанные в Карточке предложения и (или) в Уведомлении. Вебинар может предусматривать обратную связь с лицами, проводящими Вебинар, и предоставление Записи.

«Доступ» — Предоставляемая Исполнителем Потребителю техническая возможность ознакомиться с Материалами и использовать их способами и в пределах, установленных Договором (вход в Личный кабинет, открытие и просмотр Модулей, участие в Вебинаре, скачивание Материалов, если оно предусмотрено).

«Договор» — Соглашение между Исполнителем и Потребителем об оказании информационно-консультационных услуг и предоставлении Доступа к Объекту реализации, заключаемое путём Акцепта Оферты.

«Запись» — Аудио- и (или) видеозапись Вебинара, Доступ к которой предоставляется Потребителю в Личном кабинете, если это предусмотрено Карточкой предложения и (или) Уведомлением.

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Фирсов Владимир Владимирович (ОГРНИП 314673302400016, ИНН 672504048253), реквизиты которого указаны в разделе 17 Договора.

«Индивидуальная ссылка» — Уникальная гипертекстовая ссылка, направляемая Потребителю для получения Доступа к Объекту реализации (для участия в Вебинаре и (или) получения Материалов), предназначенная исключительно для личного использования Потребителем.

«Индивидуальный пароль» — Имя пользователя (логин) и секретный пароль либо иной код доступа, созданные специально для каждого Потребителя для входа в Личный кабинет.

«Интернет-курс (Тренинг)» — Совокупность Материалов, структурированная по Модулям (урокам), Доступ к которой предоставляется Потребителю в Личном кабинете на условиях Срока доступа. Отдельные Материалы в составе Интернет-курса могут быть доступны для скачивания и использования Потребителем в личных целях.

«Карточка предложения» — Страница в сети Интернет (на Платформе и (или) на Странице Исполнителя), содержащая наименование, описание, программу, стоимость, Срок доступа, дату и время проведения Вебинара, объём обратной связи и иные характеристики конкретного Объекта реализации.

«Личный кабинет» — Защищённый раздел Платформы, предоставляемый Оператором Платформы и содержащий сведения о Потребителе, его заказах, Доступе, Материалах и уведомлениях; вход осуществляется с использованием Индивидуального пароля.

«Материалы» — Содержащиеся в Объекте реализации результаты интеллектуальной деятельности (аудиовизуальные произведения, аудиозаписи, тексты, изображения, презентации, методические материалы, рабочие тетради, чек-листы, таблицы, файлы и иные информационные материалы), права на которые принадлежат Исполнителю и (или) иным лицам, предоставившим Исполнителю соответствующие права.

«Модуль (урок)» — Структурная единица Интернет-курса (вебинар, видеоурок, текстовый урок, практическое задание, тест), выделенная в программе Объекта реализации в Карточке предложения и (или) в Личном кабинете. Количество и состав Модулей определяются Карточкой предложения.

«Объект реализации» — Вебинар, и (или) Интернет-курс (Тренинг), и (или) Запись, предлагаемые Исполнителем к реализации на Странице Исполнителя. Наименование, описание, программа, стоимость и Срок доступа Объекта реализации указываются в Карточке предложения.

«Оператор Платформы» — Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Моникл» (ОГРН 1254300003341, ИНН 4345537499, адрес: 610027, Кировская область, г. Киров, ул. Владимирская, д. 120А, помещ. 1005, e-mail: pay@monecle.com) — владелец Платформы, обеспечивающий её работу, приём платежей от Потребителей от своего имени, но за счёт Исполнителя, формирование и направление кассовых чеков, предоставление Личного кабинета и технической инфраструктуры, удержание вознаграждения, учёт расчётов и перечисление Исполнителю причитающихся денежных средств.

«Оферта» — Настоящее предложение Исполнителя о заключении Договора, содержащее все существенные условия Договора, из которого усматривается воля Исполнителя заключить Договор на указанных условиях с любым лицом, совершившим Акцепт.

«Платформа» — Сайт и программно-техническая инфраструктура в сети Интернет, доступные по адресу https://monecle.com/ и иным адресам, используемым Оператором Платформы, применяемые Исполнителем для размещения Объектов реализации, оформления заказов, приёма оплаты, направления уведомлений и предоставления Доступа. Исключительные права на Платформу принадлежат Оператору Платформы.

«Политика» — Политика в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещённая в сети Интернет по адресу https://vladimir-firsov.ru/media/politika_konf.pdf и доступная Потребителю до совершения Акцепта (в том числе по ссылке в Форме заказа).

«Потребитель» — Дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, совершившее Акцепт Оферты и приобретающее Объект реализации исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если действия по Акцепту фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.

«Правила» — Правила участия в Вебинарах и использования Личного кабинета, размещаемые Исполнителем на Странице Исполнителя и (или) доводимые до Потребителя в Уведомлении, определяющие порядок участия, правила поведения Потребителя и технические требования.

«Сайт Исполнителя» — Сайт в сети Интернет по адресу https://vladimir-firsov.ru/, принадлежащий Исполнителю и используемый для размещения информации об Исполнителе, Оферты, Политики, Правил, описания Объектов реализации и оформления заказов.

«Срок доступа» — Период, в течение которого Исполнитель обеспечивает Потребителю Доступ к Материалам Объекта реализации. Срок доступа указывается в Карточке предложения и (или) в Уведомлении; если он не указан, Срок доступа составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты предоставления Доступа.

«Стороны» — Исполнитель и Потребитель.

«Страница Исполнителя» — Страница Сайта Исполнителя и (или) Карточка предложения на Платформе, на которых размещаются Оферта, описание Объекта реализации и Форма заказа; адреса соответствующих страниц доводятся до Потребителя до оплаты (в том числе путём размещения ссылки в Форме заказа).

«Уведомление» (Уведомление о заключении Договора) — Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю по адресу электронной почты (и (или) номеру телефона), указанному в Форме заказа, подтверждающее факт заключения Договора и содержащее сведения, необходимые для получения Объекта реализации (Индивидуальную ссылку, Индивидуальный пароль, дату и время проведения Вебинара, Срок доступа и иные сведения).

«Форма заказа» — Электронная форма, размещённая на Платформе и (или) Странице Исполнителя, заполняемая Потребителем при оформлении заказа и содержащая сведения о Потребителе, выбранном Объекте реализации, а также отметки о согласии с Офертой, Карточкой предложения, Правилами и Политикой.

«ФПР» — Фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением Договора в отношении конкретного Потребителя, определённые в порядке пункта 11.3 Договора.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а при его отсутствии — исходя из смысла, следующего из текста Договора и обычаев оборота.

1.3. Названия заголовков (разделов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

1.4. Ссылки на разделы и пункты относятся к разделам и пунктам настоящего Договора.

1.5. Соотношение документов. В части характеристик конкретного Объекта реализации (наименование, программа, стоимость, Срок доступа, дата и время проведения) приоритет имеют сведения, указанные в Карточке предложения и (или) в Уведомлении. В части работы технических сервисов Платформы (оформление заказа, приём платежей, кассовые чеки, функционирование Личного кабинета) применяются также правила и оферта Оператора Платформы, размещённые на Платформе; в случае расхождений в части, касающейся прав и обязанностей Потребителя как потребителя по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», применяются положения Договора и нормы законодательства Российской Федерации.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СТАТУС ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель оказывает Потребителю информационно-консультационные услуги и предоставляет Доступ к информационным продуктам (Объектам реализации) дистанционным способом с использованием Платформы. Услуги оказываются Потребителю лично и не предназначены для использования третьими лицами.

2.2. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный (просветительский) характер, не являются образовательной деятельностью и реализацией образовательных программ, не требуют получения лицензии на осуществление образовательной деятельности, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документов об образовании и (или) о квалификации. Лица, привлекаемые Исполнителем к проведению Вебинаров и подготовке Материалов, не привлекаются в качестве педагогических работников для реализации образовательных программ. Любые файлы, выдаваемые Потребителю по итогам участия, не являются документами об образовании.

2.3. Информация, содержащаяся в Объектах реализации, носит исключительно информационный характер, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией по смыслу статьи 6.1 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг», не является предложением (офертой) совершать какие-либо сделки, приобретать или отчуждать финансовые инструменты. Исполнитель не является инвестиционным советником и не включён в реестр инвестиционных советников, не осуществляет деятельность по инвестиционному консультированию. Исполнитель не гарантирует получение дохода (прибыли), доходность операций не определяется Исполнителем и не прогнозируется; любые сведения о результатах, приведённые в Материалах, не являются гарантией аналогичных результатов в будущем.

2.4. Информация, содержащаяся в Объектах реализации, не является юридической, налоговой, бухгалтерской, медицинской или психологической консультацией, не заменяет обращение к специалисту с учётом индивидуальных обстоятельств Потребителя. Решения о практическом применении информации Потребитель принимает самостоятельно и на свой риск.

2.5. Приём денежных средств от Потребителя, оформление заказа, формирование и направление кассового чека осуществляются Оператором Платформы, действующим от своего имени, но за счёт Исполнителя, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». В случае приёма оплаты Исполнителем самостоятельно (без использования сервисов Платформы) кассовый чек формируется и направляется Потребителю Исполнителем. Потребитель вправе запросить копию (дубликат) кассового чека в порядке пункта 12.2 Договора.

2.6. Совершая Акцепт, Потребитель подтверждает, что приобретает Объект реализации исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если Объект реализации приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для целей предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи, использования в собственной коммерческой деятельности, обучения работников), положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяются, отношения Сторон регулируются ГК РФ, при этом Исполнитель вправе применять положения статей 310, 400, 401, 450.1, 782 ГК РФ, включая односторонний отказ от исполнения Договора и ограничение размера ответственности.

2.7. Потребитель самостоятельно и за свой счёт обеспечивает себя необходимым оборудованием, программным обеспечением и доступом в сеть Интернет, соответствующим техническим требованиям, указанным в Карточке предложения, Правилах и (или) Уведомлении.

2.8. Потребитель несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных Доступа (Индивидуальной ссылки, Индивидуального пароля) и за все действия, совершённые с их использованием.

2.9. Сведения об Исполнителе (фамилия, имя, отчество, ОГРНИП, ИНН, адрес для направления корреспонденции, адрес электронной почты) указаны в разделе 17 Договора и доводятся до Потребителя на Сайте Исполнителя (https://vladimir-firsov.ru/) и на Странице Исполнителя в соответствии со статьёй 9 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Оферта содержит все существенные условия Договора и постоянно доступна Потребителю до оплаты Объекта реализации: текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя (https://vladimir-firsov.ru/) и (или) на Странице Исполнителя, а также предоставляется по активной ссылке в Форме заказа. Текст Оферты содержит указание на номер редакции и дату её принятия.

3.2. Акцепт Оферты осуществляется Потребителем посредством последовательного совершения следующих действий. Порядок оформления заказа, подтверждения оплаты и выдачи Доступа определяется Оператором Платформы и может изменяться; Акцептом признаются также иные действия Потребителя, свидетельствующие о принятии условий Оферты, в том числе оплата Объекта реализации (статья 438 ГК РФ):

3.2.1. выбор Объекта реализации на Странице Исполнителя и нажатие кнопки оформления заказа («Оформить заказ», «Купить» или иной кнопки, используемой в интерфейсе Платформы);

3.2.2. заполнение Формы заказа, появляющейся после выбора Объекта реализации, с указанием сведений о Потребителе (фамилия и имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона), а также иных сведений, необходимость указания которых предусмотрена Формой заказа;

3.2.3. проставление Потребителем отметок (галочек) о согласии с условиями Оферты, с Карточкой предложения, с Правилами и об ознакомлении с Политикой, а также (при наличии) иных отметок, каждая из которых проставляется Потребителем самостоятельно и не является предустановленной;

3.2.4. оплата стоимости Объекта реализации посредством Формы заказа и сервисов Платформы и (или) платёжного провайдера путём совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешного платежа Платформой и (или) платёжным провайдером, независимо от даты фактического поступления денежных средств Исполнителю (в том числе от даты выплаты Оператором Платформы денежных средств Исполнителю). Оплата считается осуществлённой в полном объёме с момента такого подтверждения. Договор заключается в простой письменной форме путём Акцепта Оферты (пункт 3 статьи 434, статья 438 ГК РФ).

3.4. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в Форме заказа в соответствии с пунктом 3.2.2 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты направляется Уведомление. Ненаправление или неполучение Уведомления не означает, что Договор не заключён; Потребитель вправе запросить у Исполнителя повторное направление Уведомления.

3.5. Потребитель несёт ответственность за достоверность адреса электронной почты и номера телефона, указанных в Форме заказа. Исполнитель не несёт ответственности за недоставку Уведомления, данных Доступа и иных сообщений по причине указания Потребителем недостоверных данных либо в связи с попаданием сообщений в папки «Спам» и аналогичные; в этом случае обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом с момента направления соответствующего сообщения по указанным Потребителем данным.

3.6. Исполнитель вправе отозвать Оферту или заменить её новой редакцией в порядке раздела 15 Договора. Отзыв Оферты (прекращение её публикации) не влияет на Договоры, заключённые до такого отзыва (статья 436 ГК РФ).

3.7. Если при оформлении заказа допущена очевидная техническая ошибка (в том числе некорректно отображена стоимость Объекта реализации, Объект реализации снят с продажи, заказ оформлен третьим лицом с использованием недостоверных данных), Исполнитель вправе до предоставления Доступа аннулировать заказ, уведомив Потребителя, и возвратить уплаченные денежные средства в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней. Иные обязательства в связи с аннулированием заказа на Исполнителя не возлагаются.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СТОИМОСТЬ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. В зависимости от выбранного Потребителем Объекта реализации Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказать Потребителю информационно-консультационные услуги путём проведения Вебинара и (или) предоставления Записи в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора;

4.1.2. оказать Потребителю информационно-консультационные услуги путём предоставления Доступа к Интернет-курсу (Тренингу) в Личном кабинете в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.

4.2. Конкретное наименование, описание, программа, содержание, стоимость, Срок доступа, дата и время проведения Вебинара, объём обратной связи и иные характеристики Объекта реализации определяются Карточкой предложения на момент Акцепта и (или) Уведомлением и являются неотъемлемой частью Договора. Исполнитель вправе изменять указанные сведения до момента Акцепта; изменения не затрагивают заключённые Договоры.

4.3. Стоимость Объекта реализации указывается в Карточке предложения в российских рублях и является полной стоимостью услуг по Договору. Оплата производится Потребителем в размере 100% (стопроцентной) предоплаты в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.4 Договора. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса РФ). В случае утраты Исполнителем права на освобождение стоимость ранее заключённых Договоров не изменяется. Вознаграждение Оператора Платформы, комиссии платёжных систем, банков и сервисов выплат удерживаются из сумм, причитающихся Исполнителю, и на Потребителя не возлагаются: Потребитель оплачивает стоимость Объекта реализации, указанную в Карточке предложения.

4.4. Стоимость Объекта реализации действительна на дату оплаты. Скидки, акции, промокоды, бонусы и дополнительные Материалы предоставляются на условиях соответствующей акции, указанные в Карточке предложения, и денежной компенсации не подлежат, если иное прямо не указано Исполнителем. Условия акций действуют до их отмены Исполнителем; Исполнитель вправе отменить или скорректировать акцию в случае очевидной технической ошибки или злоупотреблений.

4.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению обязательств по Договору третьих лиц (в том числе для проведения Вебинаров, проверки заданий, технической поддержки) без получения отдельного согласия Потребителя, оставаясь ответственным за их действия (бездействие) (статья 780 ГК РФ). Привлекаемые лица не являются педагогическими работниками и не участвуют в реализации образовательных программ.

4.6. Если оплата Объекта реализации осуществляется в рассрочку, в том числе за счёт кредитных средств банка (банков-партнёров Платформы), к отношениям Потребителя с банком (кредитором) применяются условия соответствующего договора, стороной которого Исполнитель не является. Исполнитель не отвечает за условия и последствия такого договора. При отказе Потребителя от Договора возврат денежных средств производится в порядке раздела 11 Договора, при этом денежные средства могут быть направлены на погашение обязательств Потребителя по целевому кредиту (займу), предоставленному на оплату Объекта реализации, по реквизитам, указанным Потребителем; обязанность по информированию банка и погашению процентов по кредитному договору лежит на Потребителе.

5. ВЕБИНАР (ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ)

5.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и во время, указанные в Карточке предложения, а также в Уведомлении. В случае расхождения сведений, указанных в Карточке предложения и в Уведомлении, Потребитель руководствуется сведениями, указанными в Уведомлении. Продолжительность Вебинара указывается в Карточке предложения и (или) Уведомлении. Технологическая площадка для проведения Вебинара (вебинарная комната Платформы или иной сервис) определяется Исполнителем самостоятельно.

5.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и соответствует описанию Вебинара, представленному в Карточке предложения. Потребитель не вправе давать указания в отношении содержания Вебинара. Исполнитель вправе изменять (актуализировать) программу и содержание Вебинара без уменьшения заявленного объёма и без ухудшения положения Потребителя.

5.3. Для участия в Вебинаре Потребитель переходит по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении, не позднее времени начала Вебинара, самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, а также соблюдение Правил. Рекомендуемое время подключения — за 10 (десять) минут до начала Вебинара.

5.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара, по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе в связи с несоблюдением Потребителем пункта 5.3 Договора, отсутствием оборудования или доступа в сеть Интернет, иными действиями (бездействием) Потребителя), услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, повторное проведение Вебинара не осуществляется. Если Карточкой предложения предусмотрено предоставление Записи, Потребителю предоставляется Доступ к Записи.

5.5. В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием возможностей технологической площадки, если иное не указано в Уведомлении и (или) Правилах. Ограничения (в том числе по формату и количеству вопросов) могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.

5.6. Потребитель обязан соблюдать Правила. Нарушением Правил признаются, в частности: оскорбления и неуважительные высказывания в адрес Исполнителя, участников или третьих лиц; спам и размещение материалов рекламного характера; запись, трансляция, копирование и распространение Вебинара или его части; попытки обхода технических ограничений; иные действия, мешающие проведению Вебинара. При выявлении нарушения Исполнитель вправе сделать предупреждение, а при продолжении нарушения — приостановить оказание услуг Потребителю и в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в части услуг в отношении такого Потребителя (статья 450.1 ГК РФ). В этом случае услуги считаются оказанными в объёме фактически проведённой части Вебинара, а возврат денежных средств производится в порядке пункта 11.2.1 Договора.

5.7. Исполнитель вправе перенести дату и (или) время проведения Вебинара, а также отменить Вебинар, уведомив Потребителя путём направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в Форме заказа, и (или) путём размещения информации в Личном кабинете не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до изначально запланированного времени проведения Вебинара. При переносе Вебинара Потребитель вправе согласиться на участие в новую дату либо отказаться от участия. При отказе Потребителя от участия в перенесённом Вебинаре, при отмене Вебинара, а также в случае ненаправления уведомления в указанный срок Исполнитель возвращает Потребителю уплаченные денежные средства в полном объёме без удержания ФПР в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования (при отмене Вебинара — без требования Потребителя).

5.8. В случае технических сбоев, препятствующих проведению Вебинара (в том числе на стороне технологической площадки, сервисов третьих лиц), Исполнитель вправе перенести проведение Вебинара (полностью или в части) с уведомлением Потребителя, продолжить Вебинар после устранения сбоя либо предоставить Потребителю Запись. Если проведение Вебинара (его части) оказалось невозможным и Потребитель не согласен на перенос или получение Записи, Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально непроведённой части Вебинара в порядке раздела 11 Договора.

5.9. Если Карточкой предложения предусмотрено предоставление Записи, Запись размещается в Личном кабинете в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты проведения Вебинара (при задержке по причинам, не зависящим от Исполнителя, — в течение 10 (десяти) рабочих дней с уведомлением Потребителя) и доступна Потребителю в течение Срока доступа.

6. ДОСТУП К ИНТЕРНЕТ-КУРСУ (ТРЕНИНГУ) В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

6.1. Предоставление Доступа к Интернет-курсу осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора либо в дату начала Интернет-курса (старта потока), указанную в Карточке предложения и (или) в Уведомлении, одним из следующих способов (а также иным способом выдачи Доступа, применяемым Оператором Платформы):

6.1.1. направления Потребителю в Уведомлении Индивидуального пароля от Личного кабинета; или

6.1.2. создания учётной записи Потребителя на Платформе с направлением Индивидуального пароля и (или) Индивидуальной ссылки по адресу электронной почты, указанному в Форме заказа в соответствии с пунктом 3.2.2 Договора.

6.2. Для получения Доступа Потребитель с момента получения Индивидуального пароля входит в Личный кабинет и получает Доступ к Материалам Интернет-курса в порядке, определённом программой и Карточкой предложения. Обязательство Исполнителя по предоставлению Доступа считается исполненным с момента направления Потребителю Индивидуального пароля в порядке пункта 6.1 Договора, открытия Доступа в Личном кабинете либо совершения иных действий, из которых объективно следует возможность использования Объекта реализации Потребителем. Обязательство по оказанию информационно-консультационных услуг исполняется Исполнителем поэтапно в течение Срока доступа в порядке пункта 6.4 Договора.

6.3. Срок доступа определяется Карточкой предложения и (или) Уведомлением; при отсутствии указания Срок доступа составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты предоставления Доступа. Течение Срока доступа не приостанавливается в связи с неиспользованием Доступа Потребителем. По истечении Срока доступа предоставление Доступа прекращается автоматически, что не является нарушением Договора со стороны Исполнителя и не влечёт возврата денежных средств. Продление Срока доступа возможно по соглашению Сторон за отдельную плату, если такая возможность предусмотрена Карточкой предложения. Технические и профилактические работы на Платформе, не превышающие 8 (восьми) часов в месяц, Срока доступа не продлевают; о работах, превышающих указанный предел, Исполнитель уведомляет Потребителя и продлевает Срок доступа на время простоя.

6.4. Услуги по предоставлению Доступа к Интернет-курсу оказываются поэтапно. Единицей оказания услуг является Модуль (урок). Модуль считается предоставленным (оказанным) с момента открытия Доступа к нему Потребителю в Личном кабинете, а при наличии у Исполнителя данных учёта Платформы — также с момента фактического просмотра (изучения) Материалов Модуля Потребителем. Порядок открытия Модулей (одновременно либо по расписанию потока) определяется Карточкой предложения.

6.5. Содержание Интернет-курса определяется Исполнителем и соответствует описанию, представленному в Карточке предложения. Исполнитель вправе обновлять и актуализировать Материалы, изменять технические требования и интерфейс Личного кабинета без уменьшения оплаченного объёма Доступа и без ухудшения положения Потребителя.

6.6. Если Карточкой предложения предусмотрены обратная связь, проверка практических заданий, консультации или сопровождение, они предоставляются в объёме и в сроки, указанные в Карточке предложения; при отсутствии указания — в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующего обращения Потребителя. Обратная связь предоставляется по вопросам, относящимся к содержанию Материалов.

6.7. Материалы, доступные для скачивания в составе Интернет-курса, предоставляются Потребителю для личного использования в порядке раздела 9 Договора. Скачивание Материалов Потребителем фиксируется данными учёта Платформы.

6.8. Личный кабинет предоставляется Оператором Платформы. В случае ограничения (блокировки) Личного кабинета по причинам, связанным с работой Платформы или нарушением Потребителем правил Оператора Платформы, Исполнитель содействует восстановлению Доступа в разумный срок, а при невозможности восстановления в течение 10 (десяти) рабочих дней предоставляет Доступ иным способом (в том числе направляет Материалы или Запись непосредственно Потребителю) либо возвращает денежные средства пропорционально непредоставленной части Объекта реализации в порядке пункта 7.5 Договора. Ответственность Исполнителя перед Потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие действий Оператора Платформы определяется законодательством Российской Федерации (в том числе статьёй 403 ГК РФ) и не может быть ограничена Договором.

7. КАЧЕСТВО ОБЪЕКТОВ РЕАЛИЗАЦИИ. ПОРЯДОК ЗАЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

7.1. Исполнитель обязан оказать услуги и предоставить Доступ к Объекту реализации в объёме и в соответствии с описанием, указанными в Карточке предложения и (или) Уведомлении, а Материалы должны быть пригодными для ознакомления и использования обычным способом (технически исправными).

7.2. При обнаружении недостатков (несоответствие Материалов описанию в Карточке предложения, технические дефекты файлов, невозможность входа в Личный кабинет по вине Исполнителя, непредоставление предусмотренной Карточкой предложения обратной связи) Потребитель направляет Исполнителю обращение в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения недостатка и в пределах Срока доступа, указав суть недостатка, данные заказа и приложив подтверждающие материалы (скриншоты, описание обстоятельств).

7.3. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения (статьи 22, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей») и при подтверждении недостатка — по выбору Потребителя в пределах, установленных статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в срок не более 10 (десяти) рабочих дней:

7.3.1. безвозмездно устраняет недостатки (восстанавливает Доступ, заменяет Материалы, предоставляет Запись, обеспечивает предусмотренную обратную связь);

7.3.2. соразмерно уменьшает стоимость Объекта реализации с возвратом соответствующей части денежных средств;

7.3.3. при существенных недостатках либо неустранении недостатков в указанный срок — возвращает Потребителю уплаченные денежные средства (полностью либо пропорционально непредоставленной части Объекта реализации).

7.4. Не являются недостатками Объекта реализации и не влекут возврата денежных средств: субъективная оценка Потребителем стиля подачи Материалов, авторской методики, объёма и ценности информации при соответствии Материалов описанию в Карточке предложения; недостижение Потребителем ожидаемых личных результатов; несовместимость оборудования и программного обеспечения Потребителя с техническими требованиями; отсутствие у Потребителя доступа в сеть Интернет; последствия действий (бездействия) Потребителя, в том числе нарушения Правил и Договора.

7.5. Исполнитель принимает разумные меры для устранения технических сбоев, возникших при использовании сервисов третьих лиц (хостинг-провайдеров, сервисов рассылок, платформ для проведения вебинаров и размещения курсов, интернет-провайдеров), и восстанавливает Доступ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента обнаружения сбоя. Если восстановление Доступа в указанный срок невозможно, Исполнитель возвращает Потребителю денежные средства пропорционально непредоставленной части Объекта реализации в порядке пункта 11.2 Договора либо предоставляет аналогичный Объект реализации по согласованию с Потребителем. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (раздел 14 Договора).

8. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ССЫЛКИ И ДАННЫЕ ДОСТУПА

8.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке, вход в Личный кабинет с использованием Индивидуального пароля и любое скачивание Материалов считаются произведёнными Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.

8.2. Потребитель несёт риски использования Индивидуальной ссылки и Индивидуального пароля третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на который были направлены данные Доступа. Потребитель обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о выявленном несанкционированном доступе.

8.3. Доступ к Объектам реализации предоставляется лично Потребителю. Потребитель не вправе передавать Индивидуальную ссылку и (или) Индивидуальный пароль третьим лицам для предоставления им Доступа, в том числе на возмездной основе, а также использовать Объекты реализации для обучения (консультирования) третьих лиц и в иной предпринимательской деятельности. В случае выявления нарушения Исполнитель вправе: (1) направить Потребителю предупреждение с требованием прекратить нарушение в течение 3 (трёх) рабочих дней; (2) при непрекращении нарушения или при выявлении неоднократного (массового) нарушения — приостановить Доступ и отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке (статья 450.1 ГК РФ), при этом услуги в фактически предоставленном объёме считаются оказанными и оплаченными, а возврат денежных средств не производится в объёме фактически предоставленного Доступа; (3) потребовать возмещения убытков и (или) выплаты компенсации в соответствии со статьями 1252 и 1301 ГК РФ в размере двукратной стоимости Объекта реализации либо в ином размере, определённом указанными статьями.

8.4. Факт и обстоятельства нарушения, а также объём предоставленного Доступа подтверждаются данными учёта Платформы и Личного кабинета (журналами входов, переходами по Индивидуальным ссылкам, сведениями об открытых Модулях, просмотрах, скачиваниях, IP-адресах, дате и времени событий), которые Стороны признают надлежащими доказательствами (пункт 16.4 Договора).

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Материалы, входящие в Объекты реализации, принадлежат Исполнителю и (или) иным лицам, предоставившим Исполнителю право их использования, и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключительные права на Платформу, Личный кабинет, программный код, интерфейс, средства индивидуализации Оператора Платформы принадлежат Оператору Платформы; Исполнитель использует Платформу на законных основаниях.

9.2. Потребителю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, ограниченная лицензия — право использования Материалов Объекта реализации в личных целях на территории всех стран мира в течение Срока доступа следующими способами: ознакомление (просмотр, прослушивание, чтение), хранение в памяти личных устройств Потребителя, скачивание (если такая возможность предусмотрена Карточкой предложения), а также использование приобретённых знаний и навыков в личной деятельности. Вознаграждение правообладателя за предоставляемое право использования включено в стоимость Объекта реализации (пункт 5 статьи 1235 ГК РФ).

9.3. Потребитель не вправе использовать Материалы иными способами, в том числе: записывать, воспроизводить, копировать, тиражировать, распространять, перерабатывать, переводить, осуществлять публичный показ и публичное исполнение, размещать в сети Интернет (полностью или в части), передавать третьим лицам, продавать, перепродавать, передавать по сублицензии, использовать для обучения (консультирования) третьих лиц, использовать в коммерческой деятельности, а также обходить технические средства защиты и ограничения Платформы.

9.4. Действия и (или) бездействие Потребителя, повлёкшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение таких прав на Материалы и Объекты реализации (или их компоненты), влекут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При нарушении исключительных прав Исполнитель вправе требовать по своему выбору возмещения убытков или выплаты компенсации в порядке статей 1252 и 1301 ГК РФ, а также пресечения действий, нарушающих право (включая блокировку Доступа в порядке пункта 8.3 Договора). Размер компенсации определяется Исполнителем в пределах, установленных статьёй 1301 ГК РФ, исходя из характера нарушения, в том числе в размере двукратной стоимости Объекта реализации.

9.5. Размещение Потребителем отзывов об Объектах реализации не предоставляет Исполнителю прав на использование содержащихся в них результатов интеллектуальной деятельности, за исключением случаев, прямо согласованных Сторонами. Использование Исполнителем отзывов, результатов и изображений Потребителя в рекламных целях осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Потребителя, оформленного в порядке пункта 13.8 Договора.

9.6. Исполнитель сохраняет за собой исключительные права на Материалы. Исполнитель предоставляет Оператору Платформы простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов в объёме, необходимом для их размещения, хранения, отображения, адаптации к техническим требованиям Платформы, анонсирования, формирования предпросмотров, резервного копирования и предоставления Доступа Потребителям. Указанная лицензия не передаёт Оператору Платформы исключительных прав на Материалы и не изменяет объём прав, предоставляемых Потребителю в соответствии с пунктом 9.2 Договора.

10. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР УСЛУГ. НЕГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации, а также за соответствие содержания информации ожиданиям Потребителя при соответствии Материалов описанию в Карточке предложения.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за достижение Потребителем каких-либо результатов (в том числе финансовых, имущественных, карьерных, личных), связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые упоминания результатов Исполнителя или третьих лиц в Материалах и рекламных материалах приводятся как примеры и не являются гарантией аналогичных результатов Потребителя. Результаты зависят от действий, усилий, исходных данных и обстоятельств Потребителя.

10.3. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, применяются Потребителем самостоятельно и на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за решения Потребителя и последствия их применения, в том числе за совершение сделок, операций с финансовыми инструментами, уплату налогов, выбор контрагентов.

10.4. Информация, содержащаяся в Объектах реализации, актуальна на дату её размещения (публикации). Исполнитель не несёт ответственности за неприменимость информации вследствие изменения законодательства, рыночных условий, правил третьих лиц и сервисов после такой даты. Потребитель самостоятельно проверяет актуальность информации перед её практическим применением.

11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив Исполнителю ФПР, путём направления Исполнителю требования на адрес электронной почты, указанный в пункте 12.2 Договора, и (или) посредством обращения в Личном кабинете Платформы. В требовании указываются фамилия и имя Потребителя, дата и (или) номер заказа, наименование Объекта реализации, основание отказа, а также банковские реквизиты для возврата денежных средств (если возврат требуется произвести не тем способом, которым была осуществлена оплата).

11.2. При отказе Потребителя от исполнения Договора Исполнитель возвращает Потребителю денежные средства, уплаченные за Объект реализации, за вычетом ФПР и стоимости фактически оказанных услуг (предоставленных Модулей), определяемой следующим образом:

11.2.1. для Вебинара: если Вебинар не проведён — стоимость возвращается в полном объёме за вычетом ФПР; если Вебинар проведён и Доступ к нему был предоставлен Потребителю надлежащим образом (в том числе при пропуске Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, — пункт 5.4 Договора), услуги считаются оказанными и возврату не подлежат; при предоставлении Записи и фактическом получении Потребителем Доступа к Записи услуги считаются оказанными в объёме, соответствующем Записи; при отмене или переносе Вебинара по инициативе Исполнителя возврат производится в порядке пункта 5.7 Договора в полном объёме без удержания ФПР;

11.2.2. для Интернет-курса (Тренинга): до первого входа Потребителя в Личный кабинет и до открытия первого Модуля — стоимость возвращается в полном объёме за вычетом ФПР; после предоставления Доступа — возврат производится пропорционально количеству Модулей, Доступ к которым не был открыт и которые не были изучены Потребителем на дату получения Исполнителем требования, исходя из общей стоимости Интернет-курса и за вычетом ФПР; при этом стоимость одного Модуля определяется делением общей стоимости Интернет-курса на количество Модулей, указанное в Карточке предложения. Модули, Доступ к которым открыт и (или) которые изучены Потребителем, а также Материалы, фактически скачанные Потребителем, считаются оказанными (предоставленными) и оплате не подлежат;

11.2.3. если Объект реализации включает несколько элементов (например, Вебинар и Интернет-курс), возврат рассчитывается раздельно по каждому элементу в порядке пунктов 11.2.1 и 11.2.2 Договора.

11.3. В состав ФПР включаются исключительно документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора в отношении конкретного Потребителя и понесённые до момента получения требования об отказе, в том числе: комиссии Оператора Платформы, платёжных систем и банков по конкретному платежу Потребителя; расходы на приобретение лицензий и доступов к сервисам, оплаченные Исполнителем персонально для Потребителя; почтовые и курьерские расходы (если применимо); стоимость иных действий Исполнителя, совершённых в интересах конкретного Потребителя. В состав ФПР не включаются и удержанию не подлежат: налоги и страховые взносы Исполнителя, расходы на рекламу и привлечение Потребителей, упущенная выгода, стоимость бонусов и дополнительных Материалов, предоставленных без оплаты, «амортизация» Платформы и Материалов в целом, договорные штрафы и неустойки.

11.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем требования Потребителя способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные Потребителем в требовании. При оплате в рассрочку или за счёт кредитных средств возврат производится в порядке пункта 4.6 Договора. При наличии разногласий о размере ФПР Исполнитель возвращает неоспариваемую часть денежных средств в указанный срок, а разногласия разрешаются в порядке раздела 12 Договора. Сроки зачисления денежных средств на счёт Потребителя банком (платёжным провайдером) могут превышать указанный срок и Исполнителем не контролируются.

11.5. С момента полного возврата денежных средств обязательства Сторон по Договору считаются прекращёнными, Доступ Потребителя к Объектам реализации (включая Личный кабинет, Вебинары, Записи, чаты поддержки, Индивидуальные ссылки и пароли) аннулируется и блокируется Исполнителем без возможности восстановления. При частичном возврате Доступ сохраняется в объёме, соответствующем оплаченной и невозвращённой части Объекта реализации.

11.6. Денежные средства не возвращаются (в соответствующей части) в случаях, когда услуги фактически оказаны в полном объёме и приняты Потребителем, в том числе: Вебинар проведён и Доступ предоставлен надлежащим образом; Доступ к Интернет-курсу предоставлен и все Модули открыты (изучены); Материалы фактически скачаны Потребителем. Основанием для возврата не являются обстоятельства, указанные в пункте 7.4 Договора.

11.7. Объём фактически оказанных услуг, факт предоставления Доступа, открытия и изучения Модулей, скачивания Материалов подтверждаются данными учёта Платформы и Личного кабинета, которые Стороны признают надлежащим доказательством (пункт 16.4 Договора).

11.8. Стороны признают, что приобретение Объектов реализации с заведомым намерением получить Доступ к Материалам с последующим необоснованным требованием возврата денежных средств, а равно систематическое (три и более раза в течение 12 месяцев) приобретение Объектов реализации с требованием возврата после получения полного Доступа при отсутствии претензий к качеству может быть квалифицировано как злоупотребление правом (статья 10 ГК РФ). В таких случаях Исполнитель вправе ссылаться на недопустимость злоупотребления правом при рассмотрении требования Потребителя, в том числе в суде. Ничто в настоящем пункте не ограничивает право Потребителя на отказ от исполнения Договора, предусмотренное статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю ФПР.

11.9. Приём обращений Потребителей о возврате денежных средств может осуществляться также через Личный кабинет Платформы; техническое проведение возврата (перечисление денежных средств) осуществляется Оператором Платформы способом, которым была произведена оплата. Основания, порядок и размер возврата определяются настоящим Договором. Исполнитель вправе запросить у Потребителя сведения и документы, необходимые для рассмотрения требования (в том числе данные заказа, описание обстоятельств, подтверждающие материалы), и учитывает при рассмотрении требования данные учёта Платформы (пункт 11.7 Договора). Возврат денежных средств Потребителю считается произведённым с момента перечисления денежных средств Оператором Платформы (платёжным провайдером) в порядке, установленном пунктом 11.4 Договора.

12. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и (или) разногласия, направляет другой Стороне сообщение (претензию) с указанием существа требований и доказательств, подтверждающих требования.

12.2. Сообщение (претензия) направляется: Потребителем — Исполнителю по адресу электронной почты wwfirsov@mail.ru, и (или) посредством обращения в Личном кабинете Платформы, и (или) в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу Исполнителя, указанному в разделе 17 Договора; Исполнителем — Потребителю по адресу электронной почты и (или) номеру телефона, указанным Потребителем в Форме заказа.

12.3. Денежные требования Потребителя, связанные с нарушением его прав, подлежат рассмотрению и удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования (статьи 22, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ответ на иные сообщения направляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения сообщения, если сообщение соответствует требованиям пункта 12.2 Договора.

12.4. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка для Потребителя не является обязательным и не ограничивает его право на обращение в суд в любой момент, а также на обращение в уполномоченные государственные органы. Для лиц, не являющихся Потребителями (пункт 2.6 Договора), обязателен претензионный порядок с ожиданием ответа в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления претензии.

12.5. Подсудность спора определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права Потребителя на выбор суда (по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Потребителя, по месту заключения или месту исполнения Договора) в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и правилами подсудности, установленными Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Споры между Исполнителем и Оператором Платформы разрешаются в порядке, установленном офертой Оператора Платформы для продавцов, и не затрагивают права Потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12.6. Ответственность Исполнителя перед Потребителем (неустойки, штрафы, компенсация морального вреда) определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и не может быть ограничена Договором.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СООБЩЕНИЯ

13.1. Исполнитель является оператором персональных данных Потребителя в отношении данных, полученных для заключения и исполнения Договора (фамилия, имя, отчество — при предоставлении, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказах и платежах, данные об использовании Доступа), и обрабатывает их в целях: заключения и исполнения Договора, предоставления Доступа к Объектам реализации, направления уведомлений и Материалов, оказания технической поддержки, рассмотрения обращений и претензий, возврата денежных средств, ведения бухгалтерского и налогового учёта. Обработка осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных) и не требует получения отдельного согласия Потребителя.

13.2. Оператор Платформы осуществляет отдельные операции с персональными данными Потребителя (хранение данных в Личном кабинете, приём платежей, направление чеков и сервисных уведомлений, обеспечение работы Платформы) как лицо, которому Исполнителем поручена обработка персональных данных (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а в отношении собственных сервисов Платформы — как самостоятельный оператор персональных данных в соответствии с Политикой Оператора Платформы, размещённой на Платформе. Перечень лиц, которым поручается обработка персональных данных, указывается в Политике. Оператор Платформы вправе привлекать платёжных провайдеров, банки, операторов фискальных данных и сервисы выплат (в том числе иностранных — при оплате Потребителем из-за пределов Российской Федерации) в объёме, необходимом для приёма оплаты, формирования кассовых чеков и проведения расчётов. Исполнитель несёт ответственность перед Потребителем за действия таких лиц в объёме, предусмотренном частью 5 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

13.3. Политика (Политика в отношении обработки персональных данных Исполнителя), содержащая сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, перечень обрабатываемых данных, цели и сроки обработки, размещена в сети Интернет по адресу https://vladimir-firsov.ru/media/politika_konf.pdf, а также доступна Потребителю на Сайте Исполнителя и по ссылке в Форме заказа до совершения Акцепта (часть 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Акцепт подтверждает факт ознакомления Потребителя с Политикой.

13.4. Согласие Потребителя на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется законом, оформляется в виде отдельного документа (самостоятельной формы) и не является частью Договора. Совершение Акцепта не рассматривается как согласие на обработку персональных данных, требующее оформления отдельным документом, и не является согласием на получение рекламных сообщений.

13.5. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных (статьи 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе обеспечивает хранение баз данных, содержащих персональные данные граждан Российской Федерации, на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

13.6. Направление Потребителю рекламных и маркетинговых сообщений (рассылок о новых продуктах, акциях и специальных предложениях) осуществляется исключительно при наличии отдельного, явно выраженного предварительного согласия Потребителя (статья 18 Федерального закона «О рекламе»), полученного посредством проставления соответствующей отметки в отдельной форме (подписной форме) на Странице Исполнителя или на Платформе. Сообщения, связанные с исполнением Договора (кассовые чеки, Уведомления, данные Доступа, сведения об изменении расписания, ответы на обращения, предупреждения о нарушении Договора), направляются Потребителю без получения отдельного согласия.

13.7. Потребитель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных (в части, обработка которой осуществляется на основании согласия) и (или) отказаться от получения рекламных сообщений, направив Исполнителю уведомление по адресу электронной почты, указанному в пункте 12.2 Договора, или воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в полученном письме. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных осуществляются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ), за исключением данных, обработка которых продолжается на иных законных основаниях (в том числе для исполнения Договора и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о налогах и сборах, — в течение установленных сроков хранения документов).

13.8. Использование Исполнителем отзывов, результатов, переписки, изображения и (или) иных персональных данных Потребителя в рекламных и маркетинговых целях допускается исключительно при наличии отдельного согласия Потребителя (статья 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, статья 152.1 ГК РФ), оформляемого в виде отдельного документа (формы) с указанием целей, перечня данных и способов использования.

13.9. Персональные данные хранятся Исполнителем не дольше, чем этого требуют цели обработки, а также законодательство Российской Федерации (в том числе о налогах и сборах — в течение 5 (пяти) лет с даты заключения Договора), если иной срок не установлен законом или Договором.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления, делающие исполнение невозможным, масштабные сбои сетей связи и энергоснабжения, ограничения доступа к информационным ресурсам, введённые уполномоченными органами, и иные чрезвычайные обстоятельства), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и (или) предотвратить разумными мераами. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы: отсутствие у Стороны денежных средств, нарушение обязательств контрагентами Стороны, отсутствие у Потребителя доступа в сеть Интернет и необходимого оборудования, отзыв лицензии у кредитной организации.

14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней уведомить об этом другую Сторону. Исполнитель направляет уведомление по адресу электронной почты Потребителя, указанному в Форме заказа, и (или) размещает информацию на Странице Исполнителя и (или) в Личном кабинете. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства, за исключением случаев, когда направление уведомления было невозможным.

14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 2 (двух) месяцев подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Потребителю денежные средства пропорционально объёму неисполненных обязательств в порядке пунктов 11.2–11.4 Договора.

15. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения на Странице Исполнителя новой редакции Оферты с указанием номера редакции и даты её принятия. Новая редакция Оферты применяется исключительно к Договорам, заключаемым после её размещения, и не изменяет условия Договоров, заключённых ранее (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 15.2 Договора).

15.2. В отношении длящихся правоотношений по заключённому Договору (в том числе по предоставлению Доступа к Интернет-курсу) допускаются изменения технического характера: изменение интерфейса Личного кабинета и Платформы, способа и формата предоставления Материалов, технических требований, порядка открытия Модулей, технологической площадки проведения Вебинара, а также пользовательского пути оформления заказа и подтверждения оплаты, способов оплаты, порядка выдачи Доступа и коммуникации с Потребителем, определяемых Оператором Платформы, если такие изменения не уменьшают оплаченный Потребителем объём Доступа и не ухудшают положение Потребителя. О существенных изменениях, затрагивающих права Потребителя, Исполнитель уведомляет Потребителя по адресу электронной почты не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу. При несогласии с изменениями Потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 11 Договора.

15.3. Исполнитель хранит архив редакций Оферты. По запросу Потребителя Исполнитель предоставляет текст редакции Оферты, действовавшей на момент Акцепта, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Странице Исполнителя и действует бессрочно до её отзыва либо замены новой редакцией в порядке раздела 15 Договора. Договор, заключённый с конкретным Потребителем, действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств, а в части предоставления Доступа — до истечения Срока доступа.

16.2. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влечёт недействительности остальных положений. В случае признания какого-либо положения Договора недействительным Стороны применяют действительное положение, наиболее близкое по смыслу к недействительному.

16.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных с адресов электронной почты и (или) номеров телефонов, указанных Потребителем в Форме заказа, а Исполнителем — в разделе 17 Договора, при условии возможности достоверно установить, что сообщение исходит от соответствующей Стороны. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных в электронном виде (в том числе скан-копий и электронных чеков), если они позволяют достоверно установить отправителя и содержание.

16.4. Стороны признают надлежащими доказательствами по Договору: данные учёта Платформы и Личного кабинета (журналы входов и авторизаций, переходы по Индивидуальным ссылкам, сведения об открытых и изученных Модулях, о просмотрах Материалов, о скачиваниях файлов, IP-адреса, дату и время событий), отчёты платёжных провайдеров и Оператора Платформы, кассовые чеки, переписку по электронной почте и в Личном кабинете. Указанные сведения формируются техническими средствами Платформы и принимаются Сторонами как достоверные, если не доказано иное.

16.5. Сообщения, направленные Исполнителем Потребителю по адресу электронной почты и (или) номеру телефона, указанным в Форме заказа, считаются доставленными надлежащим образом при наличии у Исполнителя подтверждения их отправки, независимо от фактического получения Потребителем. Потребитель несёт ответственность за актуальность своих контактных данных и обязан уведомлять Исполнителя об их изменении.

16.6. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

16.7. Договор составлен на русском языке. Все приложения, дополнения и изменения к Договору действительны, если совершены в письменной форме (в том числе в форме обмена электронными сообщениями) и подписаны (акцептованы) Сторонами.

16.8. Уступка прав (требований) по Договору осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 382 и 388 ГК РФ, с учётом положений законодательства о защите прав потребителей; об уступке Потребитель уведомляет Исполнителя по адресу, указанному в пункте 12.2 Договора. Исполнитель вправе передать исполнение обязательств третьим лицам в порядке пункта 4.5 Договора.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Фирсов Владимир Владимирович

ОГРНИП: 314673302400016

ИНН: 672504048253

Дата регистрации: 24 января 2014 г.

Адрес для направления корреспонденции: 214030, г. Смоленск, ул. Тургенева, д. 34

Электронная почта: wwfirsov@mail.ru

Сайт Исполнителя: https://vladimir-firsov.ru/

Политика в отношении обработки персональных данных: https://vladimir-firsov.ru/media/politika_konf.pdf

Платформа (приём заказов, оплаты и предоставление Доступа): https://monecle.com/

Оператор Платформы: ООО «Сервис Моникл», ОГРН 1254300003341, ИНН 4345537499, адрес: 610027, Кировская область, г. Киров, ул. Владимирская, д. 120А, помещ. 1005, e-mail: pay@monecle.com