Настройки отдела продаж
Стоимость услуги : 6,9% за каждый доведенный до оплаты заказ (минимум 60 руб., максимум 2500 руб.). Без абонентской платы. Без оплаты за звонки.
Преимущества подключения отдела продаж:
1. Экономия вашего времени и сил.
2. Работа отдела продаж повышает конверсию оплаты на 20-30%
3. С клиентами будут общаться по всем доступным каналам продаж: телефонный звонок, WhatsApp, Telegram, электронная почта.
Проблемы, которые за вас может решить менеджер отдела продаж и довести заказ до оплаты быстрее:
- помощь ученику с регистрацией на сайте
- помощь с оплатой заказа и подбором необходимой платёжной системы
- ответы на вопросы по срокам начала и содержанию курса
- ответы на вопросы по условиям работы с платформой
- решение проблем с доступом в личный кабинет ученика
- предвосхищение возражений и страхов по отношению к онлайн обучению и онлайн оплате
Инструкция по подключению отдела продаж:
*подключение происходит в настройках вашего продукта во вкладке "Отдел продаж"
Подключить отдел продаж - нажмите на кнопку для активации услуги.
Откроются следующие поля:
*Информация об авторе/школе (нужно заполнить только один раз.
будем использовать для всех ваших продуктов)
Связаться с клиентом через - через данный промежуток времени будет отправляться заявка в колл-центр при неоплате заказа покупателем. По умолчанию 2 часа (минимум 0, максимум 12).
ФИО (название школы)
Тематика, специализация
Для связи менеджеров ОП с продавцом заполните поля:
- номер телефона
- Соц.сети
- Почта
Контакт для связи покупателя с продавцом - если будет необходим прямой контакт покупателя с продавцом.
Биография, творческий путь, образование, регалии, участие в выставках, опыт преподавания - чтобы менеджеры ОП понимали проект продавца.
Бесплатный продукт для спец.предложений, постоянно действующий бонус и т.д. - для стимулирования покупателя.
*Информация о продукте (заполняется для каждого продукта индивидуально)
Структура - формат (мк, курс), количество уроков, длительность всего курса, комплектность.
УТП - суть продукта, отличие от других.
Авторские техники и приемы
Описание - где проходит, в какие даты, в записи/не в записи, есть чат/нет чата, доступ на постоянной основе, ограничение по обратной связи.
Навыки, которые получат ученики, по прохождению мк
Есть ли какие-то ограничения для покупателей продукта, уровень сложности - здоровье, уровень подготовки, наличие ресурсов и т.д.
Лендинг, другие доп.материалы - ссылка на страницу с информацией о продукте для менеджеров отдела продаж.
Отзывы - если у вас есть отзывы по данному продукту, пропишите их в данное поле.
Бонусы, подарки, промокоды - то, что можно предложить дополнительно к этому продукту.
После заполнения всех полей обязательно нажмите кнопку "Сохранить" и ожидайте завершения модерации продукта в течении 24 часов.
Статью подготовил специалист отдела технической поддержки
Елизавета Бармина
Обновил специалист отдела технической поддержки
Екатерина Колесникова